سياسة الاستبدال والاسترجاع – متجر زيفا

رضاكِ هدفنا، ولذلك نوفر لكِ سياسة مرنة للاستبدال والاسترجاع:

1. الاستبدال: خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم.
2. الاسترجاع: خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب مع استرداد المبلغ بعد خصم رسوم الشحن (إن وجدت).
3. إذا وصل المنتج تالفًا أو مختلفًا عن طلبك، نتحمل تكاليف الشحن كاملة مع تعويضك باستبدال أو استرجاع كامل.
4. المنتجات التي تم استخدامها أو فتحها لا يشملها الاستبدال أو الاسترجاع حرصًا على سلامة عملائنا وجودة المنتجات.

مع زيفا، نعدك أن كل تجربة تسوق ستمنحك راحة واطمئنان يليق بكِ.